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Schreibe an [email protected] mit deiner Konto-E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung. Gib bei einem Videoproblem die Auftragsreferenz und das erwartete Verhalten an. So können wir die betreffende Anfrage finden.

Datenschutz- und Kontoanfragen

Unter derselben Adresse kannst du Fragen zu deinen Informationen stellen oder Konto- beziehungsweise Datenlöschung beantragen. Anfragen werden manuell bearbeitet. Wir können dich bitten zu bestätigen, dass dir das Konto oder die Informationen gehören.

Kontodaten schützen

Sende weder dein Passwort noch Bestätigungs- oder Passwortlinks oder vollständige Zahlungskartendaten. Sende persönliche Fotos nur, wenn der Support erklärt, warum sie benötigt werden und wie du sie sicher übermitteln kannst.