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Écrivez à [email protected] en indiquant l’e-mail de votre compte et une courte description. Pour un problème vidéo, ajoutez la référence de la tâche et le résultat attendu. Cela nous aide à retrouver la demande concernée.

Demandes relatives au compte et à la confidentialité

La même adresse permet de poser des questions sur vos informations ou de demander la suppression du compte ou des données. Les demandes sont traitées manuellement ; nous pouvons vous demander de confirmer que le compte ou les informations vous appartiennent.

Protégez les informations de votre compte

N’envoyez pas votre mot de passe, vos liens de vérification ou de réinitialisation, ni les données complètes d’une carte bancaire. Évitez d’envoyer des photos personnelles sauf si le support explique pourquoi elles sont nécessaires et comment les transmettre en sécurité.