Eliminar su cuenta y datos de BeTheClip

1. Cómo solicitar la eliminación

Seleccione abajo «Continuar con la eliminación de la cuenta», inicie sesión en la cuenta que desea eliminar y complete cualquier inicio de sesión reciente o verificación de correo que se requiera. Revise las consecuencias para la cuenta, los datos y la suscripción, y confirme la eliminación en el flujo de cuenta. Consulte su estado o resultado real; una solicitud fallida o pendiente no equivale a una eliminación completada.

En la aplicación, abra los ajustes de perfil o cuenta y elija eliminar la cuenta. Si no puede acceder, contacte con [email protected] desde su dirección registrada con el asunto «BeTheClip account deletion». Asistencia puede verificar la titularidad y ayudarle a presentar la solicitud. No envíe su contraseña, token de sesión, recibo completo ni número de tarjeta.

2. Cancelar una suscripción por separado

Eliminar la cuenta no cancela ni reembolsa una suscripción de Google Play. Para detener futuras renovaciones, abra la gestión de suscripciones de Google Play y cancele con la cuenta de Google que realizó la compra. Es una recomendación, no una condición para ejercer sus derechos de eliminación. Google gestiona la política aplicable de cancelación y reembolso. Eliminar la cuenta BeTheClip propietaria de la compra puede impedir restaurar ese derecho en una cuenta nueva.

3. Datos retirados de la cuenta activa

El flujo de eliminación borra o desidentifica el perfil de cuenta activo del servidor, las credenciales de correo y contraseña, la identidad vinculada de inicio de sesión, los registros de autenticación y sesión y los datos de servicio asociados, sujetos a las excepciones limitadas de conservación siguientes. Se revoca el acceso a la cuenta. No sustituimos la eliminación por simplemente ocultar o suspender la cuenta. Los ajustes de plataformas y el historial de transferencias guardados en su dispositivo son independientes; eliminar la cuenta no borra sus archivos locales. Las comprobaciones de titularidad de identidad evitan eliminar otra cuenta o transferir una compra.

4. Registros limitados y tiempo de tramitación

Pueden permanecer registros limitados de compras, pedidos y seguridad para reembolsos, comprobaciones de propiedad o fraude u obligaciones legales; el acceso se restringe a esos fines. La correspondencia con asistencia puede conservarse para finalizar una solicitud o resolver una disputa relacionada. Eliminamos o minimizamos los datos conservados cuando terminan la finalidad y cualquier plazo legal exigido. El flujo de cuenta proporciona el resultado real; pregunte a asistencia qué registros o excepciones se aplican a su solicitud y si queda pendiente alguna eliminación por parte de un encargado del tratamiento.

Las credenciales de sesión suelen caducar a los siete días y pueden renovarse mientras se usan; los tokens de verificación son válidos durante una hora y los de restablecimiento durante treinta minutos. Los registros caducados se eliminan mediante una limpieza programada con volumen de procesamiento limitado. Los registros de límite de frecuencia o abuso de más de veinticuatro horas se eliminan según ese calendario. La deduplicación de comentarios caduca a las veinticuatro horas; su cuota diaria de hash de IP caduca en la siguiente medianoche UTC. El correo y los registros de proveedores y las copias de recuperación tienen conservación independiente y no se borran al instante al eliminar la cuenta.

5. Archivos locales y copias de terceros

Los vídeos locales, los archivos multimedia descargados, los proyectos y las exportaciones no se retiran al eliminar la cuenta. Use los controles de archivos o proyectos de la aplicación, los ajustes de almacenamiento de Android o su galería o gestor de archivos para eliminarlos deliberadamente. Desinstalar puede retirar el almacenamiento privado de la aplicación, pero no necesariamente los archivos guardados en la galería, las copias enviadas a otras aplicaciones o sus propias copias de seguridad. Para una copia publicada, use las herramientas de eliminación del servicio receptor.

6. Después de la eliminación y contacto

Una cuenta eliminada no puede restaurarse sin más. Un nuevo registro no transfiere la compra de otra cuenta ni garantiza automáticamente una nueva prueba. Puede seguir utilizando las funciones locales gratuitas sin cuenta. Para preguntas sobre la eliminación de la cuenta u otros datos personales, contacte con [email protected]. La política de privacidad explica los derechos legales aplicables y cualquier excepción justificada de conservación.