Eliminar a sua conta e os seus dados do BeTheClip

1. Como solicitar a eliminação

Selecione «Continuar para a eliminação da conta» abaixo, inicie sessão na conta que pretende eliminar e conclua qualquer requisito de início de sessão recente ou verificação de e-mail. Consulte as consequências para a conta, os dados e a subscrição e confirme a eliminação no processo da conta. Acompanhe o estado e o resultado reais; um pedido falhado ou pendente não significa que a eliminação foi concluída.

Na aplicação, abra as definições do perfil ou da conta e escolha a eliminação da conta. Se não conseguir aceder à conta, contacte [email protected] a partir do endereço registado, com o assunto «BeTheClip account deletion». O apoio pode verificar a titularidade e ajudar a apresentar o pedido. Não envie a sua palavra-passe, token de sessão, recibo completo ou número de cartão.

2. Cancelar uma subscrição separadamente

Eliminar a conta não cancela nem reembolsa uma subscrição do Google Play. Para impedir futuras renovações, abra a gestão de subscrições do Google Play e cancele a subscrição com a conta Google utilizada na compra. Isto é uma recomendação, não uma condição para exercer os seus direitos de eliminação. O Google aplica a política de cancelamento e reembolso correspondente. Eliminar a conta BeTheClip titular da compra pode impedir a restauração desse direito de acesso numa nova conta.

3. Dados removidos da conta ativa

O processo de eliminação remove ou desidentifica o perfil ativo da conta no servidor, a credencial de e-mail e palavra-passe, a identidade de início de sessão associada, os registos de autenticação e sessão e os dados dos serviços associados, sujeito às exceções limitadas de conservação indicadas abaixo. O acesso à conta é revogado. Não nos limitamos a ocultar ou suspender a conta em substituição da eliminação. As definições das plataformas e o histórico de encaminhamento guardados no seu dispositivo são separados; a eliminação da conta não apaga os seus ficheiros locais. As verificações de titularidade da identidade impedem a eliminação de outra conta ou a transferência de uma compra.

4. Registos limitados e tempo de processamento

Podem ser conservados registos limitados de compras, encomendas e segurança para reembolsos, verificações de titularidade ou fraude, ou obrigações legais; o acesso fica restrito a esses fins. A correspondência de apoio pode ser conservada para concluir um pedido ou resolver um litígio relacionado. Removemos ou minimizamos os dados conservados quando o fim e qualquer prazo legal obrigatório terminam. O processo da conta apresenta o resultado real; pergunte ao apoio quais os registos ou exceções aplicáveis ao seu pedido e se está pendente alguma remoção por um subcontratante de tratamento.

As credenciais de sessão normalmente expiram após sete dias e podem ser renovadas enquanto a sessão estiver ativa; os tokens de verificação são válidos durante uma hora e os tokens de reposição durante trinta minutos. Os registos expirados são removidos por uma limpeza agendada com processamento limitado por execução. Os registos de limitação de pedidos ou de abusos com mais de vinte e quatro horas são eliminados nessa limpeza. A deduplicação de comentários expira após vinte e quatro horas; a sua quota diária baseada no hash do IP expira à meia-noite UTC seguinte. Os e-mails e registos dos fornecedores e as cópias de segurança para recuperação têm períodos de conservação próprios e não são apagados instantaneamente pela eliminação da conta.

5. Ficheiros locais e cópias de terceiros

Os vídeos locais, os conteúdos multimédia descarregados, os projetos e as exportações não são removidos pela eliminação da conta. Utilize os controlos de ficheiros e projetos da aplicação, as definições de armazenamento do Android ou a sua galeria ou gestor de ficheiros para os remover deliberadamente. A desinstalação pode remover o armazenamento privado da aplicação, mas não remove necessariamente os ficheiros guardados na galeria, as cópias enviadas para outras aplicações ou as suas próprias cópias de segurança. Para uma cópia publicada, utilize as ferramentas de eliminação do serviço que a recebeu.

6. Após a eliminação e contacto

Uma conta eliminada não pode ser simplesmente restaurada. Um novo registo não transfere a compra de outra conta nem garante automaticamente um novo período experimental. Pode continuar a utilizar as funcionalidades locais gratuitas sem conta. Para questões sobre a eliminação da conta ou de outros dados pessoais, contacte [email protected]. A política de privacidade explica os direitos legais aplicáveis e quaisquer exceções de conservação justificadas.