Excluir sua conta e seus dados do BeTheClip

1. Como solicitar a exclusão

Selecione “Continuar para a exclusão da conta” abaixo, faça login na conta que pretende excluir e conclua qualquer requisito de login recente ou verificação de e-mail. Consulte as consequências para a conta, os dados e a assinatura e confirme a exclusão no processo da conta. Acompanhe o status e o resultado reais; um pedido que falhou ou está pendente não significa que a exclusão foi concluída.

No aplicativo, abra as configurações do perfil ou da conta e escolha a exclusão da conta. Se não conseguir acessar a conta, entre em contato com [email protected] a partir do endereço cadastrado, com o assunto “BeTheClip account deletion”. O suporte pode verificar a titularidade e ajudar a apresentar o pedido. Não envie sua senha, token de sessão, recibo completo ou número de cartão.

2. Cancelar uma assinatura separadamente

Excluir a conta não cancela nem reembolsa uma assinatura do Google Play. Para impedir futuras renovações, abra o gerenciamento de assinaturas do Google Play e cancele a assinatura com a conta Google usada na compra. Isto é uma recomendação, não uma condição para exercer seus direitos de exclusão. O Google aplica a política de cancelamento e reembolso correspondente. Excluir a conta BeTheClip titular da compra pode impedir a restauração desse direito de acesso em uma nova conta.

3. Dados removidos da conta ativa

O processo de exclusão remove ou desidentifica o perfil ativo da conta no servidor, a credencial de e-mail e senha, a identidade de login associada, os registros de autenticação e sessão e os dados dos serviços associados, sujeito às exceções limitadas de retenção indicadas abaixo. O acesso à conta é revogado. Não nos limitamos a ocultar ou suspender a conta em substituição da exclusão. As configurações das plataformas e o histórico de encaminhamento salvos no seu dispositivo são separados; a exclusão da conta não apaga seus arquivos locais. As verificações de titularidade da identidade impedem a exclusão de outra conta ou a transferência de uma compra.

4. Registros limitados e tempo de processamento

Podem ser retidos registros limitados de compras, pedidos e segurança para reembolsos, verificações de titularidade ou fraude, ou obrigações legais; o acesso fica restrito a esses fins. A correspondência de suporte pode ser retida para concluir um pedido ou resolver uma disputa relacionada. Removemos ou minimizamos os dados retidos quando o fim e qualquer prazo legal obrigatório terminam. O processo da conta apresenta o resultado real; pergunte ao suporte quais os registros ou exceções aplicáveis ao seu pedido e se está pendente alguma remoção por um operador de dados.

As credenciais de sessão normalmente expiram após sete dias e podem ser renovadas enquanto a sessão estiver ativa; os tokens de verificação são válidos durante uma hora e os tokens de redefinição durante trinta minutos. Os registros expirados são removidos por uma limpeza agendada com processamento limitado por execução. Os registros de limitação de pedidos ou de abusos com mais de vinte e quatro horas são excluídos nessa limpeza. A deduplicação de feedback expira após vinte e quatro horas; sua cota diária baseada no hash do IP expira à meia-noite UTC seguinte. Os e-mails e registros dos provedores e as cópias de segurança para recuperação têm períodos de retenção próprios e não são apagados instantaneamente pela exclusão da conta.

5. Arquivos locais e cópias de terceiros

Os vídeos locais, os conteúdos de mídia baixados, os projetos e as exportações não são removidos pela exclusão da conta. Use os controles de arquivos e projetos do aplicativo, as configurações de armazenamento do Android ou sua galeria ou gerenciador de arquivos para removê-los deliberadamente. A desinstalação pode remover o armazenamento privado do aplicativo, mas não remove necessariamente os arquivos salvos na galeria, as cópias enviadas para outros aplicativos ou suas próprias cópias de segurança. Para uma cópia publicada, use as ferramentas de exclusão do serviço que a recebeu.

6. Após a exclusão e contato

Uma conta excluída não pode ser simplesmente restaurada. Um novo cadastro não transfere a compra de outra conta nem garante automaticamente um novo período de teste. Pode continuar a usar as funcionalidades locais gratuitas sem conta. Para questões sobre a exclusão da conta ou de outros dados pessoais, entre em contato com [email protected]. A política de privacidade explica os direitos legais aplicáveis e quaisquer exceções de retenção justificadas.