BeTheClip のアカウントとデータを削除

1. 削除の申請方法

下の「アカウント削除手続きに進む」を選び、削除したいアカウントにログインして、必要な再ログインやメール認証を完了してください。アカウント、データ、定期購入への影響を確認し、アカウントの手続き画面で削除を確定します。実際の状態・結果を確認してください。失敗した申請や処理待ちの申請は、削除完了ではありません。

アプリでは、プロフィール・アカウント設定を開いてアカウント削除を選択します。アカウントにアクセスできない場合は、登録メールアドレスから [email protected] に、件名を「BeTheClip account deletion」としてご連絡ください。サポートが所有者を確認し、申請を支援する場合があります。パスワード、セッショントークン、領収書の全文、カード番号を送らないでください。

2. 定期購入は別途解約してください

アカウントを削除しても、Google Play の定期購入は解約・返金されません。今後の更新を停止するには、Google Play の定期購入管理を開き、購入に使用した Google アカウントで解約してください。これは案内であり、削除の権利を行使する条件ではありません。適用される解約・返金のポリシーは Google が扱います。BeTheClip の購入所有者アカウントを削除すると、その利用権を新しいアカウントに復元できなくなる場合があります。

3. 稼働中のアカウントから削除されるデータ

削除手続きでは、以下の限定的な保持の例外を除き、稼働中のサーバーアカウントのプロフィール、メール・パスワード認証情報、連携したログイン識別情報、認証・セッション記録、関連するサービスデータを削除または非識別化します。アカウントへのアクセスを取り消します。削除の代わりに、単にアカウントを非表示または停止することはありません。端末に保存されたプラットフォーム設定と受け渡し履歴は別のものです。アカウント削除はローカルファイルを消去しません。本人の所有権確認により、別のアカウントの削除や購入の移転を防ぎます。

4. 限定的な記録と処理時間

返金、所有権・不正の確認、法的義務のため、限定的な購入・注文・セキュリティの記録が残る場合があります。アクセスはその目的に限定されます。サポートのやり取りは、申請対応の完了または関連する紛争の解決のために残る場合があります。その目的と必要な法定期間が終了した時点で、保持データを削除または最小化します。アカウントの手続き画面に実際の結果が表示されます。ご依頼に関わる記録や例外、委託先で未完了の削除については、サポートにお問い合わせください。

セッション認証情報は通常7日後に失効し、利用中は更新される場合があります。認証トークンは1時間、再設定トークンは30分間有効です。期限切れの記録は、処理件数に上限のある定期クリーンアップで削除されます。24時間を超えたリクエスト頻度・不正利用の記録も同じスケジュールで削除されます。フィードバックの重複排除記録は24時間後に、その IP ハッシュによる日次上限の記録は次の UTC 午前0時に失効します。事業者のメール・ログと復旧用バックアップには別の保持期間があり、アカウント削除で即時に消去されるわけではありません。

5. ローカルファイルと第三者のコピー

アカウント削除では、ローカルの動画、ダウンロード済みメディア、プロジェクト、書き出しファイルは削除されません。アプリのファイル・プロジェクト管理、Android のストレージ設定、ギャラリー・ファイル管理アプリを使い、意図的に削除してください。アンインストールでアプリ専用ストレージが削除される場合はありますが、保存済みのギャラリーファイル、他のアプリに送ったコピー、ご自身のバックアップが必ず削除されるとは限りません。公開済みのコピーは、受け取り側サービスの削除機能を使用してください。

6. 削除後とお問い合わせ

削除したアカウントをそのまま復元することはできません。新規登録で別のアカウントの購入が移転されたり、新たな試用が自動的に保証されたりすることはありません。無料のローカル機能はアカウントなしで引き続き利用できます。アカウントやその他の個人データの削除に関するお問い合わせは、[email protected] にご連絡ください。適用される法的権利と正当な保持の例外は、プライバシーポリシーで説明しています。